Rujukan Laman

Bagaimana 6399 Melindungi Data Anda

Di 6399, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada maklumat akaun hinggalah kepada butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiKawalan PenggunaTiada Penjualan DataAkses MudahPengesahan Akaun Selamat
6399 Bagaimana 6399 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, hak akses, atau permohonan pemadaman maklumat, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi, pemadaman akaun atau pertanyaan dasar privasi terus…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan 6399 mengandungi soalan lazim terperinci mengenai pengurusan data, tetapan privasi akaun dan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

Setiap keputusan yang kami buat mengenai data anda dibuat dengan ketelusan penuh. Berikut adalah enam cara konkrit kami melaksanakan dasar privasi ini dalam operasi harian 6399.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan sesi akaun anda selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami.

Keselamatan Akaun

Data akaun anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami…

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan untuk meminta pembetulan sekiranya terdapat sebarang kesilapan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi anda.

Soalan Lazim Mengenai Privasi di 6399

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami menguruskan data peribadi dan hak-hak anda sebagai pengguna 6399.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk keselamatan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyediakan maklumat tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan tiada selain itu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran anda secara langsung — ia dikendalikan oleh pemproses pembayaran berlesen.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan permintaan bertulis untuk pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya dalam masa 30 hari.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda selamat, menyesuaikan paparan akaun anda, dan menganalisis penggunaan platform secara agregat. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel, sembang langsung, atau Pusat Bantuan 6399. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 48 jam dan memberikan penyelesaian dalam masa yang munasabah.